Ποιός/α είσαι;
Είμαι η Ερικα, τελείωσα πριν κάμποσα χρόνια το Πολυτεχνείο της Πάτρας (ceid για όσους ξέρουν) και από πολύ νωρις ήξερα ότι η δουλειά του developer είναι πολύ μοναχική για μενα.
Έτσι διάλεξα μια πιο client-faced πορεία. Ξεκίνησα ως consultant σε μια εταιρεία πληροφορικής και έπειτα συνέχισα ως business analyst σε μια εποχή που οι λέξεις agile & product management ήταν άγνωστες στην Ελλάδα. Ένα από τα (λίγα) καλά που έφερε η post-Covid era ήταν η δυνατότητα remote working για οποιοδήποτε μέρος του πλανήτη, έτσι από το 2022 δουλεύω remotely στο τμήμα πληροφορικής ενός UN οργανισμό ως BA/ product manager.
Πως έγινες Product manager?
Το ΡΜ ήρθε κάπως τυχαία στη ζωή μου. Έχω χρόνια εμπειρίας ως business analyst σε εταιρείες πληροφορικής αλλά όλες δούλευαν με waterfall όποτε το product management ήταν κάτι μακρινό και αόριστο.
Όταν ξαναβγήκα στην αγορά εργασίας το 2022 κατάλαβα ότι οι περισσότερες εταιρείες και οργανισμοί έξω δουλεύουν agile έτσι παρακολούθησα αρκετά σεμινάρια (δωρεάν ή μη) για να καταλάβω τις βασικές αρχές και το concept του agile, του product owner & του PM.
Εκεί που δουλεύω τώρα αρχικά προσλήφθηκα ως ΒΑ ωστόσο τα έργα είναι σε agile και η ανάγκη που έχουν είναι περισσότερο για PMs κι όχι για ΒΑs όποτε το transition ήταν αρκετά smooth και με αρκετή υποστήριξη και βοήθεια από τους άλλους PMs της ομάδας.
Πως είναι το day-to-day σου σαν Product manager?
Δουλεύω σε μια πλατφόρμα που χρησιμοποιούν χώρες για να αξιολογήσουν την ετοιμότητα τους σε θέματα δημόσιας υγείας και να καταγράψουν τις ανάγκες τους που πιθανώς να καλυφθούν από φιλανθρωπικά ιδρύματα και κοινοφελείς οργανισμούς.
Είμαι υπεύθυνη για κάποια modules της πλατφόρμας αυτής και διαχειρίζομαι τα improvements & new features τους. Η μέρα μου συνήθως, εκτος από διάφορες άλλες εργασίες περιλαμβάνει κυρίως meetings με τους developers (~3 φορές την εβδομάδα) και meetings με το business (καθημερινά).
Ουσιαστικά είμαι ο δίαυλος επικοινωνίας μεταξύ αυτών των 2. Με το business συμφωνώ τις αλλαγές που θέλουν να πραγματοποιηθούν καθώς και το timeline και την προτεραιότητα & σπουδαιότητα τους. Στη συνέχεια συζητάω τις αλλαγές με τους devs, επιβεβαιώνω την ορθή υλοποίηση τους και πλαναρω τις παραδόσεις τους (τα λεγόμενα sprints). Αυτά κυρίως. Και να απαντώ σε emails. Πολλά emails! 😁
Τι αγαπάς περισσότερο στη δουλειά του Product manager?
Αν έπρεπε να διαλέξω ένα πράγμα, είναι το ότι δε βαριέμαι ποτέ και δεν κάνω μια δουλειά που είναι κάθε μέρα η ίδια.
Έχω τη δυνατότητα να συμμετέχω ενεργά στην υλοποίηση εφαρμογών, συνομιλώ με ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων, από developers, QAs, public health specialists, ερευνητές κ.ά. και λατρεύω να βλέπω την εφαρμογή να εξελίσσεται και να αναπτύσσεται με την δίκη μου συμμετοχή.
Κατά την άποψη σου, τι κάνει έναν καλό Product manager?
Τα soft skills. Την τεχνολογία, τα tools, τις μεθοδολογίες, αυτά τα μαθαίνεις, εξάλλου όλα συνεχώς αλλάζουν και εξελίσσονται. Ένα 60% (ίσως και παραπάνω) του ρόλου, τουλάχιστον όπως τον βιώνω εγώ, είναι people centric.
Πρέπει να μπορείς να διαχειριστείς τον δύσκολο πελάτη/business, τον developer που δεν παραδίδει στον συμφωνημένο χρόνο, τις προτεραιότητες που συνεχώς αλλάζουν και πρέπει με κάποιον τρόπο να καταφέρεις να βρεις λύσεις που θα έχουν όλους somewhat χαρούμενους και ένα σωρό άλλα καθημερινά burning issues.
Ποια είναι τα αγαπημένα σου εργαλεία?
Δεν ξέρω αν είναι favorite, αλλά έχω μάθει να αγαπώ το Azure DevOps και με βολεύει στη διαχείριση των user stories και το planning των sprints.
Σίγουρα από τα αγαπημένα μου είναι το Figma για τη δημιουργία mockups & wireframes. Είναι το μόνο δωρεάν app που έχω βρει με τόση ευελιξία και δυνατότητες.
Και ένα unexpected tool: το OneNote της Microsoft που πολλοί, παρότι υπάρχει διαθέσιμο στη σουίτα του 365, ισως να μην το γνωρίζουν/χρησιμοποιούν. Εκεί κρατάω τις σημειώσεις που παλιότερα θα έγραφα σε κάποιο σημειωματάριο αλλά πλέον τις έχω οργανωμένες σε καρτέλες και φακέλους και έχω τη δυνατότητα να κάνω search και να βρω τι είχα γράψει πχ πριν από 2 μήνες για ένα θέμα.