Ποιός/α είσαι;
Είμαι Head Of SEO & SEO Product Manager στην hoppa, ενα Ground Transportation aggregator website και app που προσφέρει υπηρεσίες on-demand taxi booking και pre-book airport transfers σε όλο τον κόσμο σε 9 γλώσσες.
Παράλληλα, είμαι Marketing Manager στο Parents Hub, ενα parenting knowledge hub με informational περιεχόμενο για γονείς και προτάσεις χώρων για παιδιά στην Ελλάδα.
Ασχολούμαι με το SEO από το 2017 και έχω περάσει από διάφορα industries, όπως Gambling, Parenting, Travel, Academic Studies, eLearning, HR, Transportation κτλ. Έχω δουλέψει ως μέλος SEO ομάδων σε brands, αλλά και σε Affiliates σε 17 αγορές ανά τον κόσμο.
Πως έγινες Product manager?
Ανήκω σε ενα αρκετά περίεργο και νεοσύστατο είδος Product Manager που λέγεται SEO Product Manager. Είναι καινούριος in-house ρόλος στο SEO και απαντάται κυρίως σε μεγάλες εταιρίες / Brands με μεγάλα οργανογράμματα και SEO ομάδες (BBC, booking.com κτλ).
Η λογική του ρόλου που έχει ένας Product Manager συνοψίζεται σε top level στο να κάνει optimize τα features και τα functionalities ενος website έτσι ώστε να είναι προσβάσιμο από τις μηχανές αναζήτησης.
Αυτό σημαίνει ότι είμαι σε άμεση επαφή με τα product teams αλλά και τα Tech teams για να διασφαλίσω SEO Compliance σε οτιδήποτε release βγάζουν.
Παράλληλα, ως SEO Product Manager προσφέρω και εγώ το Input μου και τα suggestions μου για την δημιουργία ή τον εμπλουτισμό του product ή συγκεκριμένων features του βάσει των insights που παίρνω από τα SEO tools. Eίναι μια αμφίδρομη σχέση δηλαδή.
Ένα παράδειγμα αυτού είναι το πρόσφατο relaunch του blog που κάναμε στην hoppa, το οποίο ήταν δικό μου initiative και είχα το full ownership. To να κάνεις 100% redesign και relaunch το blog section ενός website είναι ενα αρκετά μεγάλο εγχείρημα, θέλει πολύ spec-άρισμα και ουσιαστικά είναι ενα SEO Product, καθώς το blog συνήθως χρησιμοποιείται κατά κόρον από τις SEO ομάδες, οπότε και συχνά κάθεται κάτω από το SEO.
Επίσημα, επιτελώ ως SEO Product Manager τον τελευταίο 1,5 χρόνο. Παρόλα αυτά και τα προηγούμενα χρόνια στις προηγούμενες εταιρίες έκανα πράγματα που κάθονταν κάτω από το SEO Product Management.
Πως είναι το day-to-day σου σαν Product manager?
Το SEO Product Management είναι το δημιουργικό κομμάτι του SEO.
Αν το παραλλήλιζα με κάτι θα ήταν σαν να μπαίνεις στην επίθεση, ενώ ενας παραδοσιακός ρόλος SEO Manager είναι η άμυνα. Μπορεί να προτείνεις UI enhancements ή καινούρια features τα οποία θα έχουν impact στο SEO (και ενδεχομένως και σε άλλα κανάλια).
Eίμαι σε άμεση επικοινωνία με τα Scrum teams καθημερινά, για οτιδήποτε είτε μπορεί να αφορά άμεσα το SEO είτε μπορεί να έχει κάποιο impact στο SEO αν δεν δώσω εγώ το input μου.
Ένα μεγάλο κομμάτι της δουλειάς αφορά την σύνταξη τεχνικών Tickets σε tools όπως το Jira, όπου περιγράφεται το εκάστοτε SEO request με τα requirements του (συνήθως υπό την μορφή User Stories), και την δημιουργία ενός Roadmap με όλα αυτά τα requests και με τα priorities βάσει του impact τους.
Τι αγαπάς περισσότερο στη δουλειά του Product manager?
Λατρεύω την επικοινωνία και συνεργασία με cross functional ομάδες που στην αρχή της συνεργασίας ίσως δεν έχουν ιδέα από SEO. Μου αρέσει πολύ το σταδιακό χτίσιμο μιας σχέσης όπου ο ένας μαθαίνει τι ενδιαφέρει τον άλλον, με το μεσουράνημα αυτής της σχέσης να είναι το να σου φτιάχνουν requests όπως ακριβώς τα θέλεις, ακόμη κι αν κάποιες φορές μπορεί να έχεις ξεχάσει κάποιες λεπτομέρειες. Εκεί καταλαβαίνεις ότι έχεις πετύχει μια σωστή μεταλαμπάδευση γνώσεων και expertise.
Γενικά μου αρέσει πάρα πολύ να συνεργάζομαι με Developers και Product teams γιατί νιώθω ότι αυτές οι σχέσεις μου διευρύνουν τους επαγγελματικούς ορίζοντες και την σκέψη μου στο πως αντιμετωπίζω το SEO.
Κατά την άποψη σου, τι κάνει έναν καλό Product manager?
Mιλώντας συγκεκριμένα για SEO Product Managers θα πω οτι πρέπει να έχουν τα εξής.
Soft SKills & Χαρακτηριστικά Προσωπικότητας:
1. Ικανότητα στην διαχείριση projects,
2. Δεξιότητες επικοινωνίας (δεν είναι siloed ρόλος, αλλά φουλ συνεργατικός),
3. Οργανωτικότητα,
4. Λύση προβλημάτων,
5. Δυνατότητα να παρουσιάσεις πολύπλοκα προβλήματα σε γλώσσα κατανοητή από ανθρώπους που δεν ξέρουν από SEO,
6. Ικανότητα πειθούς,
7. Κριτική σκέψη.
Hard Skills:
1. Εμπειρία στο SEO,
2. Working knowledge βασικών Product Management principles,
3. Εμπειρία σε εργαλεία όπως Jira & Confluence,
4. Γνώση και εμπειρία του πως να χτίσει business cases (ιδανικά backed up by data).
Ποια είναι τα αγαπημένα σου εργαλεία?
- Jira
- Trello
